Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 14. september 2026

1. Obseg

Velja za plačane storitve po pisni potrditvi. Na spletišču ni checkouta.

2. Plačilo

Po povpraševanju prejmete ponudbo z zneskom v evrih in rokom. Kartice ne hranimo.

3. Rezervacija

Termin je rezerviran po pisni potrditvi in izpolnjenih plačilnih pogojih.

4. Odstop na daljavo

14-dnevni rok teče od sklenitve, razen zakonskih izjem pri že izvedeni storitvi ali digitalni vsebini z izrecnim soglasjem.

5. Vračilo

Pri veljavnem odstopu vrnemo prejeta plačila v zakonskem roku, praviloma z istim sredstvom.

6. Prestavitev

Prestavitev rezervacije sporočite praviloma 48 ur pred prevzemom. Če kompleta ne moremo nadomestiti, se vračilo uredi za neizvedeni del.

7. Napačno plačilo

Podatke o transakciji pošljite na support@tvpresentlab.com.

8. Reklamacija

Navedite ime, storitev, datum in opis. Politika se razlaga po slovenskem pravu in pravicah potrošnikov v EU.